Условия гарантии
Для клиентов, приобретающих септики в нашей компании предусмотрены следующие гарантийные обязательства:
- Гарантии на корпус и электрооборудование — 3 года, на комплектующие — 1 год.
- Гарантии на монтажные работы — 2 года.
- Гарантии на шеф-монтаж — 1 год.
Гарантийные обязательства действуют в течение всего срока гарантии при соблюдении заказчиком правил эксплуатации септика, своевременном проведении техобслуживания и выполнению мероприятий по профилактике. В течение гарантийного срока компания обязуется бесплатно устранить возможные недостатки монтажа, заменить вышедшие из строя детали и оборудование.
Гарантия не действует в случае несогласованных изменений в конструкции очистных станций, внесенных заказчиком, а также при использовании септика в условиях, не предусмотренных проектом и инструкцией по эксплуатации.
В случае возникновения проблем, сообщить о неисправностях или сбоях в работе оборудования можно по телефону, указанному на сайте, или написать на электронную почту. После получения информации наш специалист свяжется с вами, уточнит необходимые детали, обговорит удобное время, в которое прибудет бригада для устранения неполадок. По окончанию ремонтных работ вы получаете акт с указанием устраненных недостатков и данными о продлении гарантийного срока.
Послегарантийное обслуживание
Предлагаем услуги по комплексному обслуживанию очистных станций, диагностику, устранение неполадок, выполнение разовых сезонных работ.
В договор на доставку и монтаж септиков можно включить следующие виды услуг:
- Выполнение профилактических работ и технического обслуживания.
- Проведение комплексного обслуживания оборудования регулярностью один раз в квартал.
- Консультации, информационная помощь в режиме онлайн.
- Поставка запасных частей и комплектующих.
- Замена вышедших из строя деталей и узлов.
- Обслуживание по вызову.
Регулярное техническое обслуживание позволяет продлить срок службы оборудования, сэкономить средства на ремонт и замену комплектующих.